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Mission d'accompagnement au développement en Chine
Les appareils JM Concept partout dans le monde
Chez JM Concept, nous concevons, fabriquons et commercialisons des dispositifs de conditionnement de signaux électriques. Nos appareils sont installés partout dans le monde ! Pour les commercialiser, nous nous appuyons sur notre équipe de commerciaux sédentaires et itinérants ! Nous travaillons aussi bien avec des intégrateurs, des installateurs, des opérateurs finaux que des distributeurs. Nous rendons visite à ces derniers de façon régulière car nous sommes convaincus que nos relations en sont renforcées et facilitées. Cela nous permet également de comprendre les différents marchés avec les contraintes qui sont les leurs, et d’appréhender la culture des pays concernés.
Accompagnement de notre distributeur chinois
C’est dans ce contexte que l’un de nos ingénieurs Informatique Industrielle et Electronique, Imad EL MASOUDI, est parti en #Chine pendant près de 2 mois pour une mission d’assistance et de SAV local chez l’un de nos distributeurs majeurs : FURUN ! Sa mission consistait à l'accompagner dans la réalisation d’un banc de tests pour deux de nos gammes de produits, les transmetteurs TELIS et les indicateurs XALIS ainsi que la création d’un kit de présentation commerciale qui devait être amélioré. Bien entendu, Imad devait également former les opérateurs techniques sur les spécificités de nos appareils.
La mission de notre ingénieur Informatique Industrielle et Electronique
Après une phase de découverte et d’immersion nécessaire au bon déroulement de sa mission, au cours de laquelle il a rencontré les équipes, recueillis leurs besoins techniques, et échangé sur leurs attendus, Imad a pu entamer l'étude technique lui permettant de construire les différents bancs produits.
- La création d’un banc de tests déplaçable, et optimisé en termes d’ergonomie opérateur, pour nos appareils “transmetteurs TELIS” et “indicateurs XALIS”, que ce soit au niveau du design du support, ou de la programmation software.
- La réalisation d’un kit de présentation produits, qui devait être modifié notamment dans les possibilités de démonstrations clients. Ainsi, certains produits ont été surélevés, et 3 potentiomètres, 1 capteur de poids ainsi qu’un fil PT100 ont été ajoutés.
Bilan de ce voyage en Chine
Au delà de la satisfaction complète et entière de notre distributeur chinois, ce voyage a été bénéfique pour plusieurs raisons. Il a permis de renforcer nos liens avec les équipes de FURUN, à travers des échanges constructifs, des temps de partages de vie personnelle, et l’empathie dont chacun des protagonistes a fait preuve. Techniquement, la solution apportée répond parfaitement aux attendus du distributeur qui va pouvoir tester et promouvoir nos appareils de façon plus sereine dans la mesure où elle sera maîtrisée. Chez JM Concept, nous avons pu identifier des améliorations techniques à apporter et nous en sommes ravis dans la mesure où nous cherchons l’amélioration constante. Nous sommes ravis de cette expérience enrichissante et remercions chaudement notre collaborateur Imad ainsi que notre distributeur chinois FURUN. Cette visite a renforcé la qualité de nos échanges et se positionne comme “Une Visite” parmi tant d’autres à venir.
